Jedan od najčešćih razloga zbog kojeg web projekti kasne nije tehnički problem ni dizajnerski spor — nego sadržaj koji nije spreman. Tekstovi još nisu napisani, fotografije se traže u zadnji čas, podaci o tvrtki dolaze u dijelovima. Rezultat: projekt koji je trebao trajati šest tjedana traje tri mjeseca.
Ovaj članak je praktičan vodič koji šaljemo svakom klijentu na početku suradnje. Pokazuje što trebate pripremiti, za koju stranicu, i kako to napraviti bez stresa. Ne trebate biti pisac ni fotograf — trebate znati što tražimo i zašto.
Tekstovi: što napisati za svaku stranicu
Svaka stranica na webu ima svoju svrhu, i tekst mora pratiti tu svrhu. Naslovna stranica ne opisuje sve što radite — ona govori tko ste i što posjetitelju nudi. Stranica usluga objašnjava konkretno što dobiva klijent, ne samo što vi radite. Stranica O nama gradi povjerenje, a kontakt stranica uklanja prepreke.
Za svaku stranicu napišite odgovore na tri pitanja: za koga je ta stranica, što ta osoba želi znati, i što treba napraviti nakon što pročita. Ne morate pisati savršene tekstove — samo sirovi materijal. Mi ćemo ga urediti, ali ne možemo ga izmisliti umjesto vas.
Posebno vrijedi za usluge i proizvode: budite konkretni. 'Radimo kvalitetne usluge' ništa ne govori. 'Servisiramo klimatizacijske uređaje u Zagrebu, izlazimo isti dan' — to je informacija kojom posjetitelj može nešto napraviti.
Fotografije: vlastite uvijek pobjeđuju
Stock fotografije su sigurna opcija, ali rijetko su dobra opcija. Posjetitelj koji vidi generičku sliku ureda ili nasmiješenih kolega u odijelima odmah osjeća da nešto nije pravo. Vaše vlastite fotografije — prostora, tima, rada u procesu — grade autentičnost koju stock ne može zamijeniti.
Ako imate pametni telefon noviji od tri godine, dovoljno je da slikate uz dobro prirodno svjetlo. Horizontalne fotografije, minimalno šuma, nekoliko opcija za svaku scenu. Ako možete, angažirajte lokalnog fotografa za jedan polu-dan — cijena je mala u odnosu na razliku koju napravi.
Kada vlastite fotografije stvarno nisu opcija, biramo stock koji izgleda manje kao stock: konkretne scene, ne osmijesi u odijelima, paleta boja koja prati vaš brend. Ali to je uvijek kompromis, i bolje je da to znate unaprijed.
- Fotografija prostora ili lokacije (izvana i iznutra)
- Portret vlasnika ili tima (ne mora biti studio)
- Fotografije usluge ili proizvoda u akciji
- Logo u vektorskom formatu (AI, EPS ili SVG)
Podaci o tvrtki koje uvijek trebamo
Zvuči trivijalno, ali ovo je mjesto gdje najčešće gubimo tjedan dana. Trebamo točan naziv tvrtke ili obrta, OIB, adresu, telefon, email, radno vrijeme i sve profile na društvenim mrežama. Ako imate više lokacija, za svaku posebno.
Osim kontaktnih podataka, korisno je imati i kratku kronologiju: kada ste osnovani, ključni trenuci u razvoju tvrtke, sve što bi posjetitelja moglo uvjeriti da ste ozbiljni i iskusni. Pohvale klijenata, reference, certifikati — sve to treba biti prikupljeno na jednom mjestu prije nego počnemo.
Pogledajte konkurenciju — ali ne da biste kopirali
Tražimo od klijenata da nam pošalju tri do pet web stranica koje im se sviđaju — iz bilo koje branše, ne nužno konkurencija. Zanima nas što vam se sviđa: navigacija, boje, način na koji su prikazane usluge, količina teksta. To nam govori više o vašem ukusu nego sat razgovora.
Istovremeno, pogledajte direktnu konkurenciju i budite iskreni: što oni rade dobro, što im nedostaje, u čemu se vi razlikujete? Ta razlika je srž vašeg sadržaja. Ako ne znate po čemu se razlikujete od konkurencije, posjetitelj to sigurno neće sam zaključiti.
Kako organizirati sve ovo u praksi
Napravite jednu mapu (Google Drive, Dropbox, svejedno) i u nju stavite sve: tekstove u Word ili Google dokumentima, fotografije u posebnoj podmapi, podatke o tvrtki u jednom dokumentu. Kada je sve na jednom mjestu, projekt može krenuti odmah.
Realno: rijetko koji klijent ima sve gotovo od prvog dana, i to je u redu. Ono što pomaže jest jasna lista što nedostaje i rok do kojeg će biti gotovo. Projekti tonu kada sadržaj dolazi u kapima tjednima — ne kada ga nema odmah na početku.
Ako sve ovo zvuči kao previše posla, imamo dobru vijest: dio sadržaja možemo zajedno razviti u radnoj sesiji od sat-dva. Ali i za to trebamo polaznu točku — i ta polazna točka ste vi.